SlivTop
Администратор
SlivTop
Администратор
- Status
- Offline
- Регистрация
- 18.01.23
- Сообщения
- 5,340
- Реакции
- 197
Последние темы автора:
- 💥Путник и Продвинутый подписка НАВСЕГДА
- [Елена Каркукли] Противоотечный комплекс для подтяжки тела. Тариф Максимальный (2023)
- [Сергей Артемьев] Запуск (2023)
- [Neuro-Wave] Нейровзрыв 26. Просмотр прошлого человека или неодушевленного предмета (2023)
- [Neuro-Wave] Нейровзрыв 27. Просмотр будущего человека или неодушевленного предмета (2023)
[Сергей Смирнов] Телефонные переговоры и коммуникации (2022)
![Изображение [Сергей Смирнов] Телефонные переговоры и коммуникации (2022) в посте 306388](https://slivtop.com/attachments/1678209109759-png.61223/ "Картинка [Сергей Смирнов] Телефонные переговоры и коммуникации (2022) в посте 306388")
Программа курса:
Программа курса:
- 3.1.1 Роль телефонных переговоров в работе агента
- 3.1.2 Сценарии, скрипты, цели
- 3.1.3 Цель телефонных звонков
- 3.1.4 Классификация телефонных звонков
- 3.1.5 Состязание во время контакта. Агрессия и реакция на неё
- 3.1.6 Как реагировать на агрессию и что делать, если абонент бросает трубку?
- 3.2.1 Типы исходящих звонков
- 3.2.2 Почему важно актуализировать информацию и как она связана со схемой сделки
- 3.2.3 Актуализация информации. Пример № 1
- 3.2.4 Актуализация информации. Пример № 2.
- 3.2.5 Актуализация информации. Пример № 3
- 3.3.1 Типы входящих звонков
- Подробнее
-
Скрытый контент для авторизованных пользователей!
- Скачать
-
Ссылку видят только пользователи группы: Администратор, Модератор, Путник, Продвинутый
